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Boutique néerlandaise immatriculée

Chambre de commerce néerlandaise (KVK) 95943420, TVA NL005182627B44. Les paiements passent par Mollie ; le droit européen de la consommation s'applique à chaque commande.

Pawkit est une boutique en ligne néerlandaise d'accessoires pour chiens et chats : harnais, laisses, paniers, griffoirs, gamelles, toilettage et voyage, de marques comme Trixie, Flexi et Morso. Chaque commande part des Pays-Bas vers tous les pays de l'UE en 2 à 7 jours ouvrés ; la livraison est offerte dès 49 € aux Pays-Bas, un droit de rétractation de 14 jours et la garantie légale de 2 ans. Pawkit est une boutique néerlandaise immatriculée (KVK 95943420, TVA NL005182627B44), exploitée depuis Vrouwengelukhof 58, 1061 BS Amsterdam.

Vos questions, nos réponses

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes passées avant 19h30 un jour ouvré partent le jour même de chez notre partenaire logistique à Rotterdam et arrivent en 1 à 2 jours ouvrés aux Pays-Bas, en 2 à 7 ailleurs dans l'UE. La livraison coûte 4,95 € aux Pays-Bas, offerte dès 49,00 € ; pour les autres pays, le tarif s'affiche au paiement.

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Vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande et renvoyer l'article, conformément au droit européen de la consommation. Vous pouvez le déballer et l'essayer comme en magasin ; s'il perd de la valeur au-delà, nous pouvons déduire cette perte de votre remboursement. Nous remboursons le prix d'achat et les frais de livraison initiaux dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation (nous pouvons attendre d'avoir récupéré l'article ou reçu une preuve d'expédition) ; les frais de retour sont à votre charge. Écrivez-nous et nous vous envoyons l'adresse de retour. Voir Retours & garantie.

Qui est derrière Pawkit ?

Pawkit est un nom commercial de Botlease, entreprise néerlandaise immatriculée. Botlease s'occupe de la facturation, de la TVA et du service client.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

iDEAL, carte bancaire et Bancontact, sur une page de paiement sécurisée Mollie.

Dois-je payer une TVA à l'importation ou des frais de douane ?

Non. Chaque commande part de notre stock aux Pays-Bas : pas de TVA à l'importation ni de frais de douane. Le prix affiché est le prix payé.