Des accessoires simples pour votre animal, vendus honnêtement
Un harnais qui glisse de l'épaule à mi-promenade. Une gamelle qui se promène sur le carrelage de la cuisine. Un arbre à chat si léger que le chat le renverse une fois, puis ne s'en approche plus jamais. Les accessoires pour animaux ratent de façons bien précises et agaçantes, et la plupart se voient dès qu'on a l'objet en main.
Pawkit est une petite boutique néerlandaise d'accessoires pour chiens et chats qui évite ces pièges. Nous proposons 3 693 produits en trois familles : les chiens, les chats, et les produits d'entretien et de maison qui vont avec. Presque aucun n'a besoin d'une pile, d'une appli ou d'un abonnement. Une laisse est une laisse. Elle doit simplement être bien faite.
Ce que nous vendons, et ce que nous laissons de côté
Nous évitons volontairement trois catégories. Tout ce qui promet un effet sur la santé (compléments alimentaires, petits appareils apaisants, paniers « thérapeutiques ») : nous ne sommes pas qualifiés pour faire ces promesses, et la plupart des vendeurs non plus. Tout ce qui est électronique et envoie des données, comme les caméras et les colliers GPS : le travail de protection des données et d'assistance est réel, et nous ne pouvons pas l'assumer. Et tout ce qui doit être d'une taille si précise que la plupart des acheteurs se tromperaient, sauf si nous pouvons vous donner avant l'achat un bon guide pour mesurer.
Il reste les objets du quotidien : harnais et laisses, gamelles et tapis, arbres à chat et paniers, soins et accessoires de voyage. Pour choisir, lisez nos 16 guides d'achat sur la prise de mesures, les matériaux et les erreurs les plus courantes. Ils sont disponibles en français.
Comment votre commande arrive chez vous
Mieux vaut le savoir avant d'acheter, car beaucoup de boutiques de notre taille restent floues sur ce point. Pawkit n'a pas de stock propre dans un entrepôt à lui. Quand vous commandez, nous transmettons la commande à notre grossiste partenaire néerlandais, qui a les produits en stock et expédie votre colis depuis Rotterdam. C'est pour cela que nous livrons la France en 2 à 5 jours ouvrés, la Belgique en 1 à 3 et le Luxembourg en 2 à 4. Et c'est pour cela que nos prix sont ce qu'ils sont : pas d'entrepôt à nous, pas d'intermédiaire caché dans le prix.
Ce qui ne change pas, c'est avec qui vous traitez. Votre contrat de vente est conclu avec nous, votre confirmation de commande vient de nous, et si un article arrive abîmé ou ne convient pas, vous réglez cela avec nous, pas avec une usine. Vous disposez de 14 jours pour tout renvoyer sans donner de raison, et de la garantie légale de conformité de 2 ans. Les photos de chaque fiche produit sont celles du fournisseur, prises sur l'article réel, pas des images de banque d'images.
L'entreprise derrière la boutique
Pawkit est un nom commercial de Botlease, une entreprise individuelle immatriculée aux Pays-Bas. Ce n'est ni un montage de holding ni une licence de marque : c'est la même petite entreprise, le même compte bancaire et la même personne qui répond à vos e-mails. Notre numéro KVK (Chambre de commerce néerlandaise) est le 95943420 et notre numéro de TVA intracommunautaire est le NL005182627B44. Les deux figurent en bas de chaque page et dans votre confirmation de commande, pour que vous puissiez nous vérifier dans le registre public du commerce avant de dépenser un centime.
Botlease exploite aussi deux autres boutiques, séparées de celle-ci : Deskt (accessoires de bureau) et Stowkit (rangement pour la maison). Nous le mentionnons parce que nous préférons vous le dire nous-mêmes, plutôt que de vous laisser le découvrir et vous demander ce que nous cachons d'autre.
Parler à une vraie personne
Utilisez le formulaire de notre page de contact ou écrivez directement à hallo@botlease.nl. Vous recevez une réponse d'une vraie personne sous un jour ouvré, en français, en anglais ou en néerlandais.