Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Quién es responsable de tus datos

Pawkit (pawkit.eu) es un nombre comercial de Botlease, una empresa individual registrada en los Países Bajos y responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan a través de esta tienda. Contacto: a través de nuestro formulario de contacto. KVK 95943420 (Cámara de Comercio neerlandesa).

Qué recogemos, y por qué

  • Datos del pedido: nombre, correo electrónico, dirección de entrega y contenido del pedido. Los necesitamos para gestionar y entregar el pedido y para poder ayudarte. Base jurídica: la ejecución de un contrato.
  • Datos de pago: los trata nuestro proveedor de pagos en sus propias páginas seguras. Nosotros recibimos una confirmación de pago y una referencia, no el número completo de tu tarjeta.
  • Mensajes: lo que nos escribes, que guardamos para poder ayudarte.
  • Datos técnicos: todo sitio web ve la dirección IP y el navegador del dispositivo que carga una página o una imagen. Sirven para mostrar el sitio y hacerlo funcionar. No creamos ningún perfil con ellos.

Con quién los compartimos

Solo con los socios que de verdad necesitamos, y solo con los datos necesarios para su trabajo. La lista de abajo es completa: ninguna otra entidad recibe nada de nosotros ni es contactada por este sitio. Salvo Meta (ver abajo), los socios a los que pasamos datos actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra: pueden usar tus datos para prestarnos su servicio, no para fines propios. Dos entradas son de otra naturaleza: los servidores de imágenes de CJ y de Pexels no reciben nada de nosotros, pero tu navegador tiene que contactarlos para cargar las fotos de una página, así que ven tu dirección IP. Nunca vendemos tus datos.

  • Mollie (pagos, Países Bajos): tus datos de pago, tu correo electrónico y el importe del pedido. Los datos de iDEAL, de la tarjeta o de Bancontact los introduces en la página de Mollie, no en la nuestra.
  • Van der Meer Diertotaalgroothandel (logística, Róterdam): tu nombre, la dirección de entrega y los artículos pedidos, para que el paquete se pueda preparar y enviar.
  • Pexels (CDN de fotos): casi todas las páginas cargan las fotos directamente desde images.pexels.com, y las páginas piden a tu navegador que abra pronto esa conexión (preconnect). Por eso Pexels ve tu dirección IP y tu navegador en cuanto se carga una página, incluso antes de cualquier pregunta sobre cookies, por el mismo motivo: las imágenes forman parte de la página, no es una decisión de seguimiento. No enviamos nada sobre ti a Pexels, y Pexels no instala cookies por cuenta nuestra.
  • Resend (envío de correos, Estados Unidos): tu correo electrónico y el contenido de la confirmación del pedido.
  • Anthropic (chat con IA, Estados Unidos): si usas el asistente «¿Qué le va bien a tu mascota?», el texto que escribes se envía al modelo Claude de Anthropic para generar la respuesta. El asistente es automático, no es una persona. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a tu pregunta. No escribas datos personales que no quieras que se traten. Transferencia basada en las cláusulas contractuales tipo.
  • Nuestro servidor (estadísticas Umami y registro de preguntas, Países Bajos): las páginas vistas y los eventos se envían, sin cookies, a una instancia de Umami que gestionamos nosotros en nuestro propio servidor. La dirección IP solo sirve para deducir el país y no se guarda completa. Las preguntas que dejas en el asistente, con tu correo electrónico si lo indicas, se quedan en este servidor para poder responderte, y después se borran.
  • Vercel (alojamiento y estadísticas de visitas, Estados Unidos): este sitio funciona en los servidores de Vercel, que por tanto trata tus solicitudes, incluidas la dirección IP, el navegador y la página que estás viendo.
  • Meta (publicidad, Estados Unidos): solo si hacemos publicidad, y solo después de que hayas hecho clic en Aceptar en el banner de cookies. En ese caso Meta también usa esos datos para sus propios fines, como responsable independiente del tratamiento: no es, por tanto, un simple encargo por cuenta nuestra. Consulta la sección sobre cookies más abajo.

Las transferencias a Estados Unidos (Resend, Vercel y, si aceptas las cookies publicitarias, Meta) se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, en el caso de Meta, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos los detalles en cualquier momento.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de pedidos y de facturación durante el tiempo que exige la ley (la normativa fiscal neerlandesa exige en general siete años para la contabilidad) y borramos los demás datos en cuanto dejan de ser necesarios.

Tus derechos

Según el RGPD puedes pedir el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, oponerte al tratamiento o pedir una copia de tus datos. Envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Cookies y técnicas similares

Seremos breves, porque hay poco que contar. Este sitio usa tres categorías:

  • Funcionales (siempre activas): almacenamiento local en tu navegador, no cookies. Contiene tu cesta (pawkit.cart.v1), tu elección entre tema claro y oscuro (pawkit.theme), tu elección sobre las cookies si te la hemos pedido (pawkit.consent.v1: la elección en sí, el momento en que la hiciste y la versión de la pregunta que respondiste) y el pedido que acabas de hacer (pawkit.pendingOrder, o pawkit.lastOrder para un pedido de demostración), para que la página de confirmación pueda mostrarlo. Esta entrada contiene tu correo electrónico, lo que has pedido y el total, y en un pedido de demostración también tu nombre. En cuanto abres la página de confirmación de ese pedido, la entrada se borra enseguida del navegador. Si no la abres nunca, por ejemplo porque cierras la pestaña durante el pago, la entrada se queda en el navegador hasta que borres los datos del sitio pawkit.eu. No la enviamos a ninguna parte. Si tu navegador bloquea el almacenamiento local, la elección sobre las cookies y esta entrada del pedido pasan al almacenamiento de sesión, luego a la memoria, y solo duran lo que dura la sesión. Ningún tercero puede leer estos datos, y son estrictamente necesarios para que la tienda funcione: por eso no hace falta consentimiento. Ojo: la cesta sale en algún momento de tu navegador, cuando haces clic en el botón de pago. Los artículos y tu dirección se envían entonces a nuestra API, para que el importe se recalcule en el servidor y el pago pueda empezar.
  • Estadísticas de visitas (siempre activas): usamos Vercel Web Analytics para contar las páginas vistas y entender qué páginas se usan. Esta herramienta funciona sin cookies y no guarda ningún identificador en tu dispositivo. Para distinguir a dos visitantes en el mismo día, Vercel calcula a partir de la solicitud entrante una breve huella técnica (por ejemplo, a partir de la dirección IP y el navegador). No se guarda como perfil, no se comparte con anunciantes y no permite seguirte en otros sitios.
  • Publicidad (desactivada, salvo cuando hacemos publicidad, y entonces solo con tu consentimiento): si hacemos publicidad, el banner de cookies te pide permiso primero. Si haces clic en Aceptar, cargamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir nuestros anuncios y llegar a personas con intereses parecidos. El píxel instala cookies y envía a Meta las páginas y productos que ves, lo que añades a la cesta, cuándo empiezas a pagar y lo que pides, importes incluidos. Meta también los usa para sus propios fines (una transferencia a Estados Unidos). Si haces clic en Rechazar o no eliges nada, no se carga ningún código publicitario y a Meta no le llega nada. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). El píxel está configurado desde el 30 de julio de 2026: por eso el banner aparece en tu primera visita, y no se carga nada hasta que hayas respondido.

¿Has cambiado de opinión? Mientras usemos el banner de cookies, al pie de cada página tienes el enlace Ajustes de cookies. Borra la elección guardada y te vuelve a hacer la pregunta: retirar el consentimiento es tan fácil como darlo. ¿Tienes preguntas sobre esto, o quieres que pidamos a Meta que borre los datos que tiene sobre tu visita? Escribe a hallo@botlease.nl.

Contacto

¿Tienes una pregunta sobre la protección de tus datos? Usa el formulario de nuestra página de contacto. Respondemos en un día laborable. Consulta también nuestras condiciones generales de venta.