Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026.

1. Chi siamo

Questo negozio online, Pawkit (pawkit.eu), è un nome commerciale di Botlease, un’impresa individuale registrata nei Paesi Bassi. Botlease è il venditore di ogni ordine ed emette la fattura.

Botlease
Vrouwengelukhof 58, 1061 BS Amsterdam, Paesi Bassi
KVK 95943420 · P. IVA NL005182627B44
hallo@botlease.nl · +31 6 4497 0320

Puoi contattarci anche con il modulo della nostra pagina contatti.

2. Prodotti e prezzi

Tutti i prezzi sono in euro, IVA inclusa. Ogni ordine parte dai Paesi Bassi, all’interno dell’UE: quindi non ci sono dazi doganali né tasse all’importazione. Descriviamo i prodotti e fissiamo i prezzi con cura. In caso di errore evidente possiamo annullare l’ordine in questione e rimborsare quanto già pagato. Le foto servono a riconoscere i prodotti. Le caratteristiche tecniche sono indicate in ogni scheda prodotto.

3. Ordine

Il contratto di vendita è concluso quando ti confermiamo l’ordine via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, per esempio se un articolo non è disponibile o in caso di errore. In quel caso ti rimborsiamo per intero.

4. Pagamento

I pagamenti sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento, sulle loro pagine di pagamento sicure. Non riceviamo né conserviamo i dati completi della tua carta. Prepariamo l’ordine per la spedizione appena il pagamento è confermato.

5. Consegna

Tempi e costi di consegna sono nella pagina Spedizione. I tempi di consegna indicati sono stime e li vedi al momento del pagamento.

6. Diritto di recesso e resi

Hai un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno in cui ricevi l’articolo (art. 52 del Codice del Consumo). Basta una qualsiasi dichiarazione esplicita che ci mandi entro questo termine. Puoi anche usare il nostro modulo di recesso, ma non è obbligatorio.

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Rimborsiamo il prezzo d’acquisto e le spese di consegna standard dell’ordine originale entro 14 giorni dalla tua richiesta di recesso (possiamo aspettare di aver ricevuto l’articolo o la prova che l’hai spedito). L’indirizzo per il reso non è fisso: dipende dal magazzino da cui è partito il tuo ordine. Per questo te lo mandiamo via email dopo la tua richiesta. La procedura completa e la garanzia legale di conformità di 2 anni (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo) sono descritte nella pagina Resi e garanzia.

7. Responsabilità

Nulla in queste condizioni limita i diritti inderogabili che hai come consumatore in base al diritto europeo e olandese. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità è limitata al valore dell’ordine in questione.

8. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dal diritto olandese. Restano valide le norme inderogabili a tutela dei consumatori del paese in cui risiedi.

9. Contatti

Una domanda su queste condizioni? Usa il modulo della nostra pagina contatti. Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Vedi anche la nostra informativa sulla privacy.