Fortrydelsesformular

Fortryd aftale

Du kan fortryde dit køb direkte online her: udfyld dine oplysninger, og tryk på knappen. Vi bekræfter modtagelsen med det samme pr. e-mail. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, du modtog varerne.

Standardformularen nedenfor er stadig tilgængelig. Det er frivilligt at bruge den: enhver utvetydig erklæring inden for de 14 dage er nok.

Du kan fortryde købet inden for 14 dage efter, at du har modtaget varerne, uden at give en begrundelse (forbrugeraftalelovens §§ 18 og 19). Du behøver ikke bruge denne formular: enhver utvetydig meddelelse, som du sender os inden for de 14 dage, er nok. Det hurtigste er en mail til hallo@botlease.nl. Formularen herunder følger standardfortrydelsesformularen i bilag 3 til forbrugeraftaleloven (direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder), og vores oplysninger er allerede udfyldt.

Udfyld formularen, og send den

Kopiér teksten herunder ind i en mail til hallo@botlease.nl, eller print den, og send den med posten til den angivne adresse. Udfyld dine oplysninger, og streg det ud, der ikke passer.

Hvad sker der nu?

1. Vi bekræfter, at vi har modtaget din fortrydelse, og sender dig returadressen på mail. Returvarer går via vores logistikpartner, så vent på den adresse, før du sender noget.
2. Fra din meddelelse har du 14 dage til at sende varerne retur.
3. Du betaler selv omkostningerne ved at sende varerne retur.
4. Vi refunderer hele ordrebeløbet, inklusive det, du har betalt for standardlevering, senest 14 dage efter din fortrydelse. Pengene kommer tilbage med samme betalingsmiddel, som du brugte ved bestillingen, og det koster dig ikke noget. Vi kan holde refusionen tilbage, indtil vi har modtaget varerne, eller indtil du har sendt os dokumentation for, at de er sendt retur.