Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. září 2026

Kdo odpovídá za vaše údaje

Pawkit (pawkit.eu) je obchodní název firmy Botlease, jednoosobového podniku registrovaného v Nizozemsku. Botlease je správcem osobních údajů zpracovávaných v tomto obchodě. Kontakt: přes náš kontaktní formulář. KVK 95943420 (nizozemská obchodní komora).

Co shromažďujeme a proč

  • Údaje k objednávce: jméno a příjmení, e-mail, doručovací adresa a obsah objednávky. Potřebujeme je, abychom objednávku vyřídili a doručili a mohli vám pomoci. Právní základ: plnění smlouvy.
  • Platební údaje: zpracovává je náš poskytovatel platebních služeb na svých vlastních zabezpečených stránkách. My dostáváme potvrzení platby a referenční číslo, ne celé číslo vaší karty.
  • Zprávy: to, co nám napíšete. Uchováváme to, abychom vám mohli pomoci.
  • Technické údaje: každá webová stránka vidí IP adresu a prohlížeč zařízení, které stránku nebo obrázek načítá. Slouží k zobrazení stránky a k jejímu fungování. Nevytváříme z nich žádný profil.

Komu je předáváme

Jen partnerům, které opravdu potřebujeme, a jen v rozsahu, který potřebují ke své práci. Tento seznam je úplný: žádný jiný subjekt od nás nic nedostává ani ho tento web nekontaktuje. Kromě společnosti Meta (viz níže) jednají partneři, kterým údaje předáváme, jako zpracovatelé naším jménem: smějí vaše údaje používat k tomu, aby nám poskytli službu, ne pro vlastní účely. Dvě položky jsou jiného druhu: obrázkové servery CJ a Pexels od nás nic nedostávají, ale váš prohlížeč se k nim musí připojit, aby načetl obrázky na stránce, takže vidí vaši IP adresu. Vaše údaje nikdy neprodáváme.

  • Mollie (platby, Nizozemsko): platební údaje, váš e-mail a částka objednávky. Údaje pro iDEAL, kartu nebo Bancontact zadáváte na stránce Mollie, ne u nás.
  • Van der Meer Diertotaalgroothandel (logistika, Rotterdam): vaše jméno a příjmení, doručovací adresa a objednané produkty, aby bylo možné připravit a odeslat balík.
  • Pexels (CDN s obrázky): téměř všechny stránky načítají obrázky přímo z images.pexels.com a žádají váš prohlížeč, aby toto spojení otevřel s předstihem (preconnect). Proto Pexels vidí vaši IP adresu a prohlížeč, jakmile se stránka načte, ještě než padne otázka na cookies. Důvod je stejný: obrázky jsou součástí stránky, nejde o rozhodnutí vás sledovat. Pexels o vás nic neposíláme a Pexels naším jménem neukládá žádné soubory cookie.
  • Resend (odesílání e-mailů, Spojené státy): váš e-mail a obsah potvrzení objednávky.
  • Anthropic (chat s AI, Spojené státy): pokud použijete asistenta „Co se hodí pro vašeho mazlíčka?“, text, který zadáte, putuje do modelu Claude společnosti Anthropic, který připraví odpověď. Asistent funguje automaticky, není to člověk. Právní základ: náš oprávněný zájem odpovědět na vaši otázku. Nezadávejte osobní údaje, které nechcete sdílet. Předání údajů je založeno na standardních smluvních doložkách.
  • Náš server (statistiky Umami a záznam dotazů, Nizozemsko): zobrazení stránek a události putují bez souborů cookie do instance Umami, kterou provozujeme sami na vlastním serveru. IP adresa slouží jen k určení země a neukládá se celá. Dotazy, které u asistenta zanecháte, spolu s vaším e-mailem, pokud ho uvedete, zůstávají na tomto serveru, abychom vám mohli odpovědět, a poté je mažeme.
  • Vercel (hosting a statistiky návštěvnosti, Spojené státy): tento web běží na serverech Vercel, takže Vercel zpracovává vaše požadavky, včetně IP adresy, prohlížeče a stránky, kterou si prohlížíte.
  • Meta (reklama, Spojené státy): pouze tehdy, když inzerujeme, a pouze poté, co v cookie liště kliknete na Souhlasím. Meta pak tyto údaje používá i pro vlastní účely, jako samostatný správce. Nejde tedy o běžné zpracování naším jménem. Viz oddíl o souborech cookie níže.

Předání údajů do Spojených států (Resend, Vercel a, pokud přijmete reklamní cookies, Meta) je založeno na standardních smluvních doložkách Evropské komise, v případě společnosti Meta na rámci pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA. Kdykoli nás můžete požádat o podrobnosti.

Jak dlouho je uchováváme

Údaje o objednávkách a fakturách uchováváme tak dlouho, jak vyžaduje zákon (nizozemské daňové předpisy u účetnictví obvykle vyžadují sedm let). Ostatní údaje mažeme, jakmile už nejsou potřeba.

Vaše práva

Podle GDPR nás můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, o jejich opravu nebo výmaz, vznést námitku proti zpracování nebo požádat o kopii svých údajů. Žádost pošlete přes náš kontaktní formulář. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi (v Česku u Úřadu pro ochranu osobních údajů, ÚOOÚ, uoou.gov.cz).

Soubory cookie a podobné technologie

Bude to krátké, protože toho moc k vyprávění není. Tento web používá tři kategorie:

  • Funkční (vždy zapnuté): místní úložiště ve vašem prohlížeči, ne soubory cookie. Obsahuje váš košík (pawkit.cart.v1), vaši volbu světlého nebo tmavého motivu (pawkit.theme), vaše rozhodnutí ohledně cookies, pokud jsme se na ně ptali (pawkit.consent.v1: samotnou volbu, okamžik, kdy jste ji učinili, a verzi otázky, na kterou jste odpověděli), a objednávku, kterou jste právě zadali (pawkit.pendingOrder nebo pawkit.lastOrder u demo objednávky), aby ji potvrzovací stránka mohla zobrazit. Tento záznam obsahuje váš e-mail, objednané produkty a celkovou částku, u demo objednávky také vaše jméno a příjmení. Jakmile otevřete potvrzovací stránku této objednávky, záznam z prohlížeče okamžitě zmizí. Pokud ji nikdy neotevřete, například protože během platby zavřete kartu, záznam zůstane v prohlížeči, dokud nesmažete data webu pawkit.eu. Nikam ho neposíláme. Pokud váš prohlížeč blokuje místní úložiště, rozhodnutí o cookies a tento záznam objednávky se uloží do úložiště relace, případně do operační paměti, a vydrží jen do konce relace. Nikdo zvenčí tyto údaje nemůže přečíst a jsou naprosto nezbytné pro fungování obchodu, proto k nim nepotřebujeme souhlas. Pozor: košík v jednom okamžiku váš prohlížeč opustí, a to když kliknete na tlačítko platby. Produkty a vaše adresa pak putují do našeho API, aby se částka přepočítala na serveru a platba mohla začít.
  • Statistiky návštěvnosti (vždy zapnuté): používáme Vercel Web Analytics, abychom počítali zobrazení stránek a rozuměli, které stránky lidé používají. Tento nástroj funguje bez souborů cookie a do vašeho zařízení neukládá žádný identifikátor. Aby rozlišil dva návštěvníky téhož dne, vypočítá Vercel z příchozího požadavku krátký technický otisk (například z IP adresy a prohlížeče). Neukládá se jako profil, nedostává se k inzerentům a neumožňuje vás sledovat na jiných webech.
  • Reklama (vypnutá, pokud neinzerujeme, a i pak jen s vaším souhlasem): pokud inzerujeme, cookie lišta se vás nejprve zeptá na souhlas. Pokud kliknete na Souhlasím, načteme pixel Meta (Facebook/Instagram), abychom měřili naše reklamy a oslovili lidi s podobnými zájmy. Pixel ukládá soubory cookie a posílá společnosti Meta stránky a produkty, které si prohlížíte, co přidáváte do košíku, okamžik zahájení platby a co objednáváte, včetně částek. Meta tyto údaje používá i pro vlastní účely (jde o předání údajů do Spojených států). Pokud kliknete na Odmítnout nebo nic nevyberete, žádný reklamní kód se nenačte a nic se ke společnosti Meta nedostane. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Pixel je nastaven od 30. července 2026: proto se lišta objeví při vaší první návštěvě a nic se nenačte, dokud neodpovíte.

Změnili jste názor? Dokud používáme cookie lištu, máte v patičce každé stránky odkaz Nastavení cookies. Smaže uloženou volbu a zeptá se znovu: odvolat souhlas je stejně snadné jako ho udělit. Máte k tomu dotazy nebo chcete, abychom společnost Meta požádali o smazání údajů o vaší návštěvě? Napište na hallo@botlease.nl.

Kontakt

Máte dotaz k ochraně svých údajů? Použijte formulář na naší kontaktní stránce. Odpovídáme do jednoho pracovního dne. Podívejte se také na naše obchodní podmínky.